celarionthiqs Logo

celarionthiqs

Finanzas inteligentes y accesibles

Política de Privacidad

celarionthiqs - Plataforma de Soluciones Financieras

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En celarionthiqs, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Como empresa ubicada en España, cumplimos estrictamente con todas las normativas europeas y nacionales aplicables en materia de protección de datos.

Responsable del Tratamiento

Identidad: celarionthiqs

Dirección: C. Germán Bernácer, 27, 03203 Elche, Alicante, España

Teléfono: +34922220233

Correo electrónico: info@celarionthiqs.com

Sitio web: celarionthiqs.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:

  • Datos de identificación personal: nombre, apellidos, número de identificación
  • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Datos financieros: información bancaria para procesar pagos y transacciones
  • Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • Datos de uso de la plataforma: preferencias, historial de actividades, configuraciones
  • Información profesional: ocupación, ingresos aproximados (cuando sea relevante para nuestros servicios)

Todos estos datos son tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para los fines especificados en esta política.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestra plataforma de soluciones financieras y gestionar tu cuenta de usuario.

Comunicación: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas.

Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.

Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
  • Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector financiero

Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@celarionthiqs.com o enviando una solicitud escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • Con entidades financieras para procesar pagos y transacciones de forma segura

Todos nuestros socios y proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
  • Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente inmune a las amenazas de seguridad. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Datos financieros: Durante 6 años después del cierre de la cuenta, según requiere la legislación fiscal española

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción

Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, garantizamos que:

  • El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se implementan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Existe una excepción específica que permite la transferencia bajo el RGPD

En todos los casos, mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos personales independientemente de dónde se procesen.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado información personal sin autorización, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para tomar las medidas apropiadas.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Un aviso prominente en nuestra plataforma
  • Una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Una comunicación directa a través de tu cuenta de usuario

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Contacta con nuestro responsable de protección de datos:

Email: info@celarionthiqs.com

Teléfono: +34922220233

Dirección: C. Germán Bernácer, 27, 03203 Elche, Alicante, España